Her ser du hvordan du kan tvinge en statusendring i WooCommerce hvis bestillingen sitter fast på «På vent».
En ordre kan bli sittende fast på «På vent» i WooCommerce hvis ordren er forskjellig i WooCommerce enn det som er registrert i Dintero Backoffice. Årsaken til denne feilen kan ofte skyldes forskjellig ordrebeløp, eller hvis varelinjene er endret.
For å tvinge en ordre til ønsket status, gjør følgende:
- Åpne 2 faner: Én med plugin-oversikten ([ditt-domene.no]/wp-admin/plugins.php) og én med ordren i WooCommerce.
- Deaktiver Dintero-pluginen
- Sett ordren til ønsket ordrestatus
- Aktiver Dintero-pluginen igjen
Sørg for at du sjekker bestillingen i Dintero Backoffice også.
Beløpet som er trukket i Dintero er beløpet du vil få utbetalt (minus transaksjonsgebyrer).