Vi anbefaler alle våre WooCommerce-brukere å behandle ordre direkte i WooCommerce. Dette sikrer at ordrestatusen synkroniseres riktig med frakt- og lagersystemer, noe som gjør arbeidsflyten så feilfri og effektiv som mulig.
Når kan du fullføre en ordre?
Du bør trekke (fullføre) en ordre når varene er klare for å sendes ut. Å fullføre en ordre betyr at du belaster kunden for ordren — enten helt eller delvis (se vår artikkel om delvise trekk).
⚠️ Viktig: Hvis du fullfører (trekker) en ordre i Dintero Backoffice i stedet for i WooCommerce, kan det hende at ordrestatusen i WooCommerce ikke oppdateres automatisk.
Trekk av hele beløpet (WooCommerce)
Følg disse trinnene for å treke hele beløpet på en ordre direkte i WooCommerce:
- Gå til WooCommerce > Ordrer
- Finn ordren du vil trekke
- Åpne ordren
- Kontroller at ordrestatusen er Behandler eller På vent. (Hvis ikke, les denne artikkelen). Disse statusene indikerer at betalingen er autorisert, men ikke er trukket ennå.
- Endre ordrestatusen til Fullført (med mindre du vil gjøre en delvis trekk).
- Dette vil automatisk trekke hele det autoriserte beløpet hos Dintero. (Hvis du får en feilmelding, les denne artikkelen).
- Orden er nå satt som Fullført, og du er ferdig med ordren ✅
Trekk direkte i Dintero Backoffice (reserveløsning)
Hvis du av en eller annen grunn trenger å trekke ordren manuelt via Dintero Backoffice (anbefales ikke som standard praksis), følg disse trinnene:
- Gå til Betalinger i Dintero Backoffice
- Søk etter ordrenummeret
- Klikk Trekk
- Bekreft beløpet ved å klikke Trekk **** NOK
